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    《公务员基本功训练教程》

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    公务员基本功训练教程.jpg书    名:《公务员基本训练教程》

    作    者:梁飞  王焕明

    出版发行:国家行政学院出版社

    出版时间:2012年6月

    ISBN:978-7-5150-0334-4

    定    价:48.00元

    内容简介: 

       公务员是国家公职人员,掌握和行使公权力,一言一行都代表着党和政府的形象。在一定程度讲,公务员的水平决定着政府的管理水平,公务员的能力决定着政府的施政能力。

       党中央历来高度重视公务员队伍建设,提出了大规模培训公务员、大幅度提高公务员素质的战略任务。近年来,以提高能力、规范行为、转变作风为重点,出台了一系列制度和规定,通过完善培训机制,拓展培训渠道,丰富培训内容,改进培训方式,使公务员的思想觉悟、知识结构、能力素质、作风养成得到全面提升,为推动我国经济社会又好又快发展发挥了重要作用。

       “十二五”规划为国家未来五年内的快速发展勾划了科学发展的美好蓝图,提出了新的目标。新的形势和任务,对广大公务员能力素质提出了新的更高要求。为此,各地政府及相关部门决定以强化基本知识、提高基本技能为重点,组织公务员进行基本功训练,帮助广大公务员不断强化和提高胜任岗位、履行职责、完成任务所必须的基本素质、基本能力和基本水平。

       加强公务员培训教材建设,是增强公务员培训工作实效的重要途径。我们根据国家关于加强公务员队伍建设的相关规定,在认真总结培训经验基础上,精心选择基本功训练内容,会同有关部门编写了这本《公务员基本训练教程》。本书涵盖公务员的语言表达、汉字书写与记录、公文写作、公文处理、网络运用与电子政务、礼仪与形象塑造、调查研究等七项内容,立足解决公务员在日常工作中遇到的常见问题,满足公务员日常工作需要,特别是考虑到基层公文员的工作实际,在内容选择和篇幅体例上力求重点突出、简洁明了、通俗易懂。

       我相信,本书的出版有利于公务员开阔视野、拓展思路、更新知识、创新工作,进一步推动我国公务员队伍建设。希望广大公务员以基本功训练为契机,进一步增强服务意识、改进服务作风、提升服务能力、提高服务效能,为促进政府管理工作。

              目    录

      第一篇  公务员的语言表达

    第一章  口语表达基本知识

       第一节  口语表达的含义与作用

       第二节  口语表达的特点

       第三节  一般口语表达原则

       第四节  口语表达的要求

    第二章  一般口语表达技巧训练

       第一节  发音技巧

       第二节  表述技巧

    第三章  公务员口语表达训练

       第一节  公务员口语表达的特点

       第二节  公务员语言表达的原则和要求

       第三节  提高公务员语言表达的基本途径

    第四章  公务员一般口语表达技能训练

       第一节  说话

       第二节  倾听

       第三节  谈话

       第四节  说服

       第五节  批评

       第六节  赞美

    第五章  公务员综合口语表达技能训练

       第一节  会议主持

       第二节  演讲

       第三节  即席讲话

       第四节  汇报

       第五节  应对新闻媒体

       第六节  服务语言

    第六章  公务员英语能力训练

       第一节  公务员学习英语的重要性与基本要求

       第二节  英语单词的记忆方法

       第三节  英语阅读能力的训练方法

       第四节  英语听说能力的训练方法

      第二篇  公务员的汉子书写与记录

    第七章  汉字书写概说

       第一节  汉字书写的原则

      第二节  汉字书写的基本要求

    第八章  常用书体书写训练

       第一节  钢笔楷书的书写

       第二节  钢笔行书的书写

       第三节  行书的结构关系及原则

    第九章  汉子书写错误辨析

      第一节  汉子书写错别字分析

       第二节  常见错别字辨析举例

    第十章  常用标点符号的用法

       第一节  点号

       第二节  标号

    第十一章  汉字速记

       第一节  速记概述

       第二节  手写速记方法

       第三节  字词句段略写法

       第四节  替代法

      第三篇  公务员的公文写作

    第十二章  行政机关公文写作的基本要求

       第一节  公文写作在机关工作中的重要性

       第二节  行政机关公文的特点

       第三节  公文写作的基本要求

    第十三章  公文写作基础

       第一节  公文主题

       第二节  公文材料

       第三节  公文结构

       第四节  公文语言

    第十四章  行政机关公文写作

       第一节  命令(令)

       第二节  决定

       第三节  公告

       第四节  通告

       第五节  通知

       第六节  通报

       第七节  议案

       第八节  报告

       第九节  请示

       第十节  批复

       第十一节  意见

       第十二节  函

       第十三节  会议纪要

    第十五章  规范性公文及写作

       第一节  规范性公文的概念和种类

       第二节  行政法规

       第三节  规章和其他规范性文件

       第四节  规范性公文的结构形式和写作

    第十六章  其他常用公文写作

       第一节  计划总结类公文

       第二节  会议材料类公文

       第三节  章程制度类公文

       第四节  信息简报类公文

      第四篇  公务员的公文处理

    第十七章  公文处理的基本要求与行政机关的公文管理

       第一节  公文处理的含义、特点与基本要求

       第二节  行政机关的公文管理

    第十八章  公文办理的程序与要求

       第一节  收文办理的程序与要求

       第二节  发文办理的程序与要求

    第十九章  公文格式和行文规则

       第一节  公文格式

       第二节  公文的行文规则

      第五篇  公务员的网络运用与电子政务

    第二十章  Windows操作系统

       第一节  基本操作技能

       第二节  文件管理

       第三节  控制面板使用

       第四节  Windows常用工具软件及其基本操作

    第二十一章  Internet应用

       第一节  基础知识

       第二节  Web浏览

       第三节  E-mail

       第四节  文件的下载与上传

       第五节  信息搜索

       第六节  Internet新应用

    第二十二章  Office文字处理系统

       第一节  Word的使用

       第二节  Excel的使用

       第三节  PowerPoint的使用

       第四节  Access的使用

    第二十三章  网络安全

       第一节  基础知识

       第二节  加密技术

       第三节  计算机病毒防范技术

       第四节  防火墙

       第五节  虚拟专用网

    第二十四章  电子政务系统的基础应用

       第一节  电子政务内网

       第二节  电子政务外网

    第二十五章  电子政务系统的保密管理

       第一节  电子政务信息系统的保密管理要求

       第二节  电子政务系统相关设备的保密管理

     第六篇  公务员利益与形象塑造

    第二十六章  公务员礼仪

       第一节  礼仪的含义、功能与意义

       第二节  公务员的行为举止礼仪

       第三节  公务员的办公与会议礼仪

       第四节  公务员的公务交往与接待礼仪

    第二十七章  公务员良好形象的塑造

       第一节  公务员塑造良好的形象十分必要

       第二节  公务员良好的外在形象设计

       第三节  公务员良好的公务形象塑造

      第七篇  公务员的调查研究

    第二十八章  调研报告的基本知识

       第一节  调研报告的概念

       第二节  调研报告的主要类型

       第三节  调研报告的突出特点

       第四节  调研报告的主要作用

    第二十九章  调查的组织与实施

       第一节  调查准备

       第二节  调查方法

       第三节  调查材料的梳理

    第三十章  调研报告的撰写与例文评析

       第一节  调研报告的撰写

       第二节  例文评析

    第三十一章  调研报告典型范文



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